幸田の商いは人と人とのつながりそのものです。 お客様と社員、幸田に関わりの深い「人」を紹介します。

お客様の声

小さな店にも真剣に向き合う姿勢が幸田はん

幸田はんとは、戦後営業を再開してからのお付き合い。
先代や現社長はんも、お若い頃営業や配達に来てくれてはって、
会長はんとも古いお馴染みです。

今では考えられまへんが、なんでか当店で置いてる某ビールが品薄になったことがあって、その時も切らせんと納品してもらい、さすが日本屈指の問屋さんやと・・・。

幸田はんにお願いしてる理由?
そら、商売は値段だけやおまへんから。大規模な外食産業が目白押しの今でも、私らのような小ちゃな店とも真剣に付合うてもらえ、色んなプロの情報やアドバイスをいただけて、ありがたく思うてます。

社員インタビュー

お客様と一緒に日々、笑顔を支えてるのが誇り

私の普段の業務は配送及びルートセールスを担当しており、特に東心斎橋周辺のお客様70~80店舗のお店を担当させていただいております。

私の担当する東心斎橋周辺には、老舗の料理屋さんをはじめ、カフェやバー、スナックなどありとあらゆる種類の飲食店がひしめき合っている地区で、お届けする品目はドリンクだけで覚えきれないほどあります。
その一つ一つを決して間違える事無く、お客様の必要なときにお届けするのが私の仕事です。

もしエレベーターが使えなくてもお客様が待っているので泣き言なんて言ってられません。皆さんの中にも仲間や恋人と食事や飲みにいくのを楽しみに一週間頑張る!!なんて人も決して少なくはないと思いますが、私のお客様たちはそんな人々の楽しいひとときを支えています。
私がお酒を届けしないと、楽しいひとときも始まらない訳なんです。
古くからのお客様の中には「買って欲しい商品あるなら持っておいで」なんて言って下さるお客様もいたりして、信頼して任せていだいている事を実感します。私自身お酒や食材などを通じて、お客様と一緒に今日一日の笑顔を支えている事に大きな喜びと自信を感じています。
これからも、お店の大事なお酒をお届けします。
私がお酒を届けしないと、楽しいひとときも始まらない訳なんです。古くからのお客様の中には「買って欲しい商品あるなら持っておいで」なんて言って下さるお客様もいたりして、信頼して任せていだいている事を実感します。私自身お酒や食材などを通じて、お客様と一緒に今日一日の笑顔を支えている事に大きな喜びと自信を感じています。

これからも、お店の大事なお酒をお届けします。

速く、正確に。お客様をお待たせしない為に

私の部署ではコールセンターで電話注文の受付、処理をしています。お客様からはお電話でご注文いただく事も多く、2800 件にも上るお客様からのお問い合わせやご注文にお応えして、伝票の入力•発行して配送センターへ送ります。

私たちが発行した伝票をもとに、配送スタッフがお客様の元へドリンクや食材をお届けする訳なので、間違えがないのはもちろん、何より素早くタイムリーに処理をする事がお客様をお待たせしない為に重要な事です。

お電話でご注文いただく中で、営業中で大変お急ぎの場合も多くそういったお客様の状況を確実に伝えるのも肝心です。配送センターのスタッフと連絡を取り合って少しでもお客様のご商売をお助けするのが私たちの役目だと思っています。
お客様が必要な時にすぐお届けする為にスタッフ全員で協力しあえるチームがうちの強みだと思っています。繁盛中にお酒が足りないそんな時は、私たちにお任せ下さい。
お客様が必要な時にすぐお届けする為にスタッフ全員で協力しあえるチームがうちの強みだと思っています。営業中にお酒が足りないそんな時は、私たちにお任せ下さい。

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